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用心服務,永無止境
技術檢驗合格的產品不一定是合格的產品,只有客戶滿意的產品才是真正合格的產品。客戶的滿意永遠是濱特熱能唯一的工作目標,只有站在用戶的角度著想,才能真正贏得市場。

優質服務是提升濱特熱能品牌附加值的關鍵所在,濱特熱能以“就近理念”服務于用戶,有產品觸及的地方就有濱特熱能的“維保中心”在竭誠為您服務。濱特熱能率先引入“4S”一站式服務,為用戶提供全面的售前、售中、售后服務,只要找到一個工作人員就可解決客戶全程需求。

Sale—先進完善的銷售體系;Service—至信至誠的服務網絡;

Sparepart—充足齊全的配件庫供應;Survey—迅速及時的信息反饋。


四安心承諾

質量承諾

專業領先的技術,原裝齊全的備件,先進的各類檢測設備,確保每臺凱發K8娛樂的維保質量

費用承諾

各類維保費用,備件費用明細化、透明化,實行優質低價零利潤政策

維保承諾

制定定期維保計劃,每月電話回訪、每季維護保養、每年整機維保

時間承諾

24小時全天候在線服務,一個來電、一份電子郵件、一個傳真,濱特熱能就近維保中心將及時趕赴現場并提供不間斷服務直至結束

服務人員實行5S考核

微笑(SMILE)、迅速(SPEED)、真誠(SINCERITY)、靈活(SMART)、研究(STUDY)

 

服務一站到位,濱特熱能呵護全程

售前技術服務 周到的咨詢服務

為客戶提供專業的咨詢服務。詳細了解客戶的用熱需求,對各種問題進行細致分析后,向客戶提供專業的系統方案及合理化建議。

周全的個性化檔案

為了保證售中及售后的速度與質量,由專人對客戶信息進行登記備份,形成個性化客戶檔案,公司對用戶檔案承擔保密責任。

周密的優化設計

為客戶免費提供供暖系統解決方案的設計和優化。雄厚的技術開發與創新能力、一流的行業設計精英,針對客戶的實際情況,對客戶原有系統進行優化改進,并對投資及運行成本進行科學預算,設計出更為有效的系統解決方案。

售中工程服務

簽定合同之日起,系統設計師跟進各項合同,負責安排各工程細節隨豐富經驗、技術全面的工程隊伍進場施工。系統設計師按照內部安裝質量標準,會同客戶對每一工程節點嚴格驗收,并出具驗收報告,確保工程及設備的安裝質量。

售后維保服務

濱特熱能依托多年的技術積累,借鑒歐美同行的先進經驗,成立了專業的凱發K8娛樂設備維修保養隊伍,根據用戶的實際情況設計不同的保養方式,以滿足市場對專業化服務的需求。憑借多年對技術的不懈追求,濱特熱能服務的客戶已覆蓋了各個行業和各類凱發K8娛樂,在業內獲得了良好的口碑。

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